Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) byly vyhotoveny v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
1. Úvodní ustanovení
Společnost European Leadership & Academic Institute, s.r.o.
IČ: 24731277
DIČ: CZ24731277
se sídlem: Národní 364/39, Staré Město, 110 00 Praha 1
zapsané u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 261699
email: info@elai.cz
telefon: +420 774 426 062
webová stránka: ELAI
(dále jen „poskytovatel“)
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a fyzické osoby (dále jen „objednatel“), která s poskytovatelem uzavřela písemně v listinné verzi či elektronicky zasláním objednávky smlouvu o poskytování služeb, jejímž předmětem je zajištění účasti objednatele na vzdělávací akcí pořádané poskytovatelem (dále jen „vzdělávací akce“).
1.2. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy o poskytovaní služeb dle předešlého odstavce (dále jen „smlouva“).
2. Práva a povinnosti
2.1. Poskytovatel se zavazuje zabezpečit materiální a lidské zdroje pro realizaci vzdělávací akce, v souladu s popisem příslušné vzdělávací akce zveřejněním na webových stránkách poskytovatele.
2.2. Poskytovatel zašle objednateli organizačními pokyny účasti na příslušné vzdělávací akci týden před plánovaným datem jejího konání.
2.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit lektory či řečníky, datum konání a místo vzdělávací akce, či vzdělávací akci zcela zrušit. Pokud to bude objektivně proveditelné, objednatel bude v takovém případě s dostatečným časovým předstihem kontaktován.
2.4. V případě zrušení události z důvodů na straně poskytovatele, nabídne poskytovatel objednateli náhradní termín vzdělávací akce nebo vrátí objednateli uhrazenou cenu v plné výši.
2.5. Poskytovatel zabezpečuje během vzdělávací akce nealkoholické nápoje a lehké občerstvení.
2.6. Náklady objednatele v souvislosti s účastí na vzdělávací akci (např. cesta, ubytování) nejsou v ceně vzdělávací akce zahrnuty a jdou v plném rozsahu k tíži objednatele.
3. Objednávka
3.1. Webové stránky poskytovatele umístěné na webu ELAI obsahují bližší informace o vzdělávacích akcích. Nabídka vzdělávacích akcí zůstává v platnosti po dobu jejího zobrazování na webových stránkách.
3.2. Smlouvu objednatel uzavírá formou přihlášky prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách poskytovatele. Odeslání přihlášky představuje závazný projev vůle objednatele směřující k uzavření smlouvy.
3.3. Jednotliví objednatelé jsou zařazeni k účasti na vzdělávacích akcích v pořadí, ve kterém objednatel obdrží jejich přihlášky. V případě, že kapacita příslušné vzdělávací akce je již naplněna, nabídneme poskytovatel objednateli náhradní termín vzdělávací akce či vrácení zaplacené ceny vzdělávací akce v plné výši.
3.4. Po obdržení přihlášky zašle poskytovatel na e-mailovou adresu určenou objednatelem v přihlášce potvrzení přijetí přihlášky k účasti na vzdělávací akci.
4. Platba
4.1. V případě platby na fakturu poskytovatel zašle objednateli v návaznosti na akceptaci přihlášky elektronickou zálohovou fakturu znějící na celou výši ceny vzdělávací akce se splatností 7 dnů na e-mailovou adresu určenou objednatelem v přihlášce.
4.2. Všechny platby jsou splatné bezhotovostně na účet poskytovatele č. ú. 5328831329/0800 vedený u České spořitelny, a.s. (dále jen „účet poskytovatele“).
4.3. Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty (dále jen „DPH“). K ceně vzdělávací akce bude v případech stanovených obecně závaznými právními předpisy připočtena DPH.
4.4. Bez ohledu na objednatelem zvolený způsob platby, poskytovatel zašle objednateli daňový doklad za přijatou platbu na e-mailovou adresu určenou objednatelem v přihlášce.
4.5. Případné slevy z ceny vzdělávacích akcí nelze vzájemně kombinovat. Slevy lze u poskytovatele uplatnit vždy pouze před uzavřením smlouvy o poskytování služeb.
5. Storno podmínky
5.1. V případě, že akci zruší ELAI (Zhotovitel):
5.1.1 Objednatel má nárok absolvovat
a) stejnou vzdělávací akci v náhradním termínu (dle zveřejněného kalendáře vzdělávacích akcí ELAI)
b) náhradní vzdělávací akci ve stejné cenové relaci nebo ve vyšší cenové relaci s doplatkem do ceny náhradní akce
5.1.2 Objednatel má nárok na vratku 100% z uhrazené zálohy v případě, že nevyužije ani jednu z výše uvedených možností ad 5.1.1a) nebo 5.1.1b)
5.2. V případě, že od smlouvy odstoupí Objednatel:
5.2.1 Objednatel může určit náhradního účastníka, který svou účast na vzdělávací akci potvrdí min 48 hod před konáním akce ( tj. registrace je přenosná )
5.2.2 Když Objednatel odstoupí bez náhradníka, je povinen uhradit storno poplatky v závislosti na termínu úplného nebo částečného zrušení objednávky viz níže:
a) Více než 51 dní před konáním: 50 % z ceny objednávky bez DPH,
b) 50-20 dní před konáním: 70 % z ceny objednávky bez DPH,
c) 19-0 dní před konáním: 100 % z ceny objednávky bez DPH.
Zhotovitel vystaví Objednateli za tímto účelem příslušný daňový doklad.
6. Podstatná změna okolností
6.1. V případě podstatné změny okolností (např. pokračující epidemie koronaviru a s tím související vládní opatření), které znemožní konání vzdělávací akce prezenční formou, má Zhotovitel nárok uspořádat vzdělávací akci ve stejném rozsahu a termínu online formou.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Při plnění smlouvy dochází ke zpracování osobních údajů objednatele, případně, pokud je objednatelem právnická osoba, jeho zástupců a kontaktních osob. Informace o tom, jak odběratel zpracovává a chrání osobní údaje jsou dostupné na Zásady ochrany osobních údajů.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Ve věcech neupravených smlouvou nebo těmito obchodními podmínkami se vztah poskytovatele a objednatele řídí příslušnými ustanoveními Českého právního řádu.
8.2. Pokud je objednatel spotřebitelem, tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek dokument Poučení spotřebitele. Podpisem smlouvy spotřebitel potvrzuje, že se s tímto dokumentem seznámil. Aktuální verze Poučení spotřebitele je dostupná Poučení spotřebitele.
8.3. Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Všechny změny a doplňky jsou účinné dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách poskytovatele. Práva a povinnosti smluvních stran nabyta před účinností těchto změn tím nejsou dotčena.
Poučení spotřebitele
Toto poučení představuje nedílnou součást obchodních podmínek poskytovatele a slouží k poskytnutí dodatečných informací v případě, kdy poskytovatel uzavírá smlouvu se spotřebitelem.
Pro účely tohoto poučení se objednatelem rozumí osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s poskytovatelem nebo s ním jinak jedná. Ostatní pojmy použité v tomto poučení mají stejný význam jako ve smlouvě nebo obchodních podmínkách.
Poskytovatel
Společnost European Leadership & Academic Institute, s.r.o.
IČO: 24731277
se sídlem: Jungmannovo náměstí 763/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
zapsané u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 261699
email: info@elai.cz
telefon: +420 774 426 062
webová stránka: web ELAI
Právo objednatele odstoupit od smlouvy
Objednatel bere na vědomí, že od smlouvy může odstoupit pouze v souladu s obchodními podmínkami poskytovatele (zejména v souladu s článkem 5. obchodních podmínek).
Práva z vadného plnění
Poskytovatel odpovídá objednateli, že služba, kterou si zakoupil, odpovídá popisu příslušné vzdělávací akce zveřejněné na internetových stránkách poskytovatele (web ELAI). Zejména, že se uskuteční ve sjednaném čase a na sjednaném místě, v stanoveném formátu a se stanovaným obsahem.
V případě výskytu vady může objednatel u poskytovatele uplatnit reklamaci a požadovat:
poskytnutí nové (obdobné) služby, především účast na jiné vzdělávací akci,
přiměřenou slevu z ceny služby, nebo
odstoupit od smlouvy.
Objednatel má právo odstoupit od smlouvy dle předešlého odstavce, pokud služba trpí podstatnou vadu.
Reklamaci může objednatel uplatnit v sídle nebo místě podnikání poskytovatele, případně v kterékoli jeho provozovně nebo písemně prostřednictvím shora uvedené emailové adresy poskytovatele. Poskytovatel je povinen objednateli vydat písemné potvrzení o tom, kdy objednatel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace poskytovatel požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o poskytnutí náhradní služby, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. V případě uplatnění reklamace prostřednictvím emailu, zašle poskytovatel toto potvrzení rovněž prostřednictvím emailu.
Poskytovatel nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu služby potřebná k odbornému posouzení vady. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle objednatele (uplatnění práva z vadného plnění) poskytovateli.
Poskytovatel písemně informuje objednatele o výsledku reklamace.
Právo z vadného plnění objednateli nenáleží, pokud objednatel před poskytnutím služby věděl, že služba má vadu, pokud šlo o vadu nápadnou a zřejmou anebo pokud objednatel vadu sám způsobil.
Volbu způsobu reklamace má objednatel.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí především § 1914 až 1925 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Při řešení sporů s poskytovatelem ze smlouvy, může objednatel rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Poskytovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Závěrečná ustanovení
Smlouva je uchovávána u poskytovatele a není objednateli přístupná.
Smlouva, obchodní podmínky i poučení spotřebitele jsou vyhotoveny a uzavřeny v českém jazyce.
Objednatel podpisem smlouvy potvrzuje, že byl poskytovatelem v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy jasně a srozumitelně informován o všech relevantních skutečnostech dle § 1811, § 1820 a § 1826 občanského zákoníku.
Objednatel je výslovně poučen o své povinnosti zkontrolovat údaje, které uvádí při tvorbě objednávky. Pokud objednatel v objednávce uvede chybné údaje, je o této skutečnosti povinen neprodleně vyrozumět poskytovatele. V opačném případě splní poskytovatel smlouvu v souladu se objednatelem chybně uvedenými údaji.